一、 環(huán)環(huán)相扣，一絲不茍
國(guó)際貨運(yùn)涉及的環(huán)節(jié)繁多，時(shí)效嚴(yán)格，標(biāo)的巨大，這就要求從事的人員具備相當(dāng)素質(zhì)和高度的敬業(yè)精神。港順首先要求業(yè)務(wù)人員精通外貿(mào)、國(guó)際貨運(yùn)相關(guān)知識(shí)；其次，要求操作人員嚴(yán)格盡職地照章操作；同時(shí)要求客服人員及時(shí)地跟蹤服務(wù)；更為重要地是在管理上合理分工，正確決策，有效統(tǒng)籌。“環(huán)環(huán)相扣，一絲不茍”不僅僅體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的要求，更體現(xiàn)在對(duì)港順人對(duì)于客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度和對(duì)待工作的敬業(yè)精神。把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來處理，設(shè)身處地幫助客戶預(yù)見問題，解決問題。港順嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度是港順贏得廣大客戶信任和同行認(rèn)可的重要原因。
二、 胸懷廣闊，從小做起
在國(guó)際物流大鱷紛紛涉足中國(guó)，“指定貨”成為最大的國(guó)際貨運(yùn)市場(chǎng)的今天，港順人深刻地體會(huì)到，廣大的中國(guó)供應(yīng)商迫切需要有自己的貨運(yùn)代理，代表自己的利益處理貨物在國(guó)際流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種問題。隨著中國(guó)加入世貿(mào)緩沖期的取消，中國(guó)的進(jìn)口額也在不斷擴(kuò)大。中國(guó)的進(jìn)口商也需要有自己的貨運(yùn)代理在世界各地為其處理各種事情。為了完成這一重要使命，港順立志于打造世界一流的物流企業(yè)，做中國(guó)人自己的貨運(yùn)代理，維護(hù)中國(guó)供應(yīng)商的合法權(quán)益。
針對(duì)目前港順的發(fā)展階段，港順把主要目標(biāo)放在廣大中小企業(yè)上，要求員工“從小做起”。具體來說，就是要從日常工作的小事做起，國(guó)際貨運(yùn)無小事，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要全神貫注；從中小企業(yè)做起，客戶都是我們的財(cái)富，不分大小先后；從薄利做起，“不以利小而不為”，通過薄利多銷的方式獲得最大的貨量，向船東和航空公司爭(zhēng)取更低的運(yùn)費(fèi)成本，與客戶達(dá)成雙贏。
